O documento, inicialmente com acesso limitado, continha relatos de publicitários e agências de publicidade sobre suas experiências em campanhas de marketing de influência.

Nele, profissionais do setor compartilharam, de forma aberta e sem filtros, ainda que anonimamente, os desafios e dificuldades enfrentados ao trabalhar com diferentes influenciadores digitais.

Marketing de Influência

O marketing de influência é uma das estratégias mais eficazes da atualidade, conectando marcas a públicos altamente engajados por meio de criadores de conteúdo.

Nesse ecossistema, as marcas buscam visibilidade e conversões, as agências coordenam campanhas e estratégias, as assessorias fazem a ponte entre os criadores e os contratantes, e os influenciadores precisam entregar conteúdos alinhados com as expectativas do projeto.

Os Problemas do Marketing de Influência

No entanto, nem tudo funciona perfeitamente.

O vazamento da chamada “Planilha dos Influenciadores” revelou uma série de problemas recorrentes enfrentados pelas agências ao trabalhar com criadores de conteúdo.

A seguir, exploramos os 14 principais desafios citados e apresentamos soluções práticas para superá-los.

1. Influenciadores que não seguem briefing

Problema:

Vários influenciadores desconsideram o que foi combinado no briefing e fazem a publicidade do jeito que querem, sem se importar com os direcionamentos da marca.

Exemplos na Planilha:

• Malu Borges (@maluborges) – Ignorou completamente o briefing e fez o que quis, sem respeitar o direcionamento da marca.
• Álvaro (@alvxaro) – Não seguiu o roteiro e entregou um conteúdo totalmente diferente do esperado.
• Paola Carosella (@paolacarosella) – Desrespeitou o briefing e entregou um trabalho desalinhado.

Solução:

• Estabelecer cláusulas contratuais claras sobre o respeito ao briefing.
• Exigir a aprovação prévia do conteúdo antes da postagem.
• Trabalhar apenas com influenciadores que já demonstraram comprometimento em seguir diretrizes.

2. Atrasos constantes nas entregas

Problema:

Influenciadores que não cumprem prazos, atrasam postagens e prejudicam o cronograma das campanhas.

Exemplos na Planilha:

• Paola Antonini (@paola_antonini) – Não cumpre prazos e gera estresse no time.
• Vanessa Lopes (@vanessalopesr_) – Enrolada, deu um “perdido” no time da agência e entregou um conteúdo horrível.
• Matheus Costa (@matheuscosta) – Sempre altera cronogramas e não cumpre as datas estabelecidas.

Solução:

• Definir prazos com antecedência e inserir penalidades contratuais por atrasos.
• Trabalhar com um cronograma flexível, mas com marcos de verificação antes da data final.
• Priorizar influenciadores com histórico de pontualidade.

3. Engajamento falso e métrica inflada

Problema:

Influenciadores com seguidores e interações compradas, resultando em baixa conversão para as marcas.

Exemplo na Planilha:

• Lexa (@lexa) – Foi descoberto que sua equipe adulterava métricas e apresentava números falsos para as marcas.

Solução:

• Utilizar ferramentas como HypeAuditor, Social Blade e NinjaOutreach para analisar métricas reais.
• Avaliar comentários e engajamento orgânico, identificando padrões suspeitos.
• Priorizar influenciadores que demonstram engajamento autêntico e possuem um público ativo.

4. Dificuldade de comunicação

Problema:

Influenciadores que demoram a responder, ignoram mensagens e dificultam a execução da campanha.

Exemplo na Planilha:

• Joow J (@joow.j) – Desesperador! Comunicação quase impossível, influenciador sumia e não entregava o que estava no contrato.
• Igao (@igao) – Difícil conciliar agenda, sumia e só respondia quando era cobrado.

Solução:

• Trabalhar apenas com influenciadores bem assessorados.
• Estabelecer prazos rígidos para respostas e pontos de contato fixos.
• Formalizar tudo por e-mail ou contrato, com prazos de resposta estipulados.

5. Assessores desorganizados e antiprofissionais

Problema:

Algumas assessorias não sabem negociar, atrasam processos ou dificultam a comunicação.

Exemplo na Planilha:

• Paola Antonini (@paola_antonini) – Assessora descrita como grosseira e antiprofissional.
• Gabriela Bailas (@bibibailas) – Assessora parecia não entender como funciona o trabalho com influenciadores.

Solução:

• Escolher influenciadores com assessorias profissionais e bem recomendadas.
• Exigir que a assessoria assine termos contratuais para garantir comprometimento.

6. Influenciadores que tratam mal equipes e clientes

Problema:

Influenciadores grosseiros, desrespeitosos e difíceis de lidar nos bastidores.

Exemplo na Planilha:

• Camila Coutinho (@camilacoutinho) – Tratava mal a própria equipe e entregava conteúdos desalinhados.
• Jojo Toddynho (@jojotodynho) – Gritava e ofendia pessoas no set.
• Marcus Majella (@marcusmajella) – Xingou representantes da marca e destratou a equipe.

Solução:

• Trabalhar apenas com influenciadores bem recomendados por outras marcas.
• Inserir cláusulas contratuais sobre postura profissional no trabalho.

7. Influenciadores que tratam campanhas como “favor”

Problema:

Alguns influenciadores se comportam como se estivessem fazendo um favor para a marca ao invés de cumprir o contrato.

Exemplo na Planilha:

• Álvaro (@alvxaro) – Tratava a marca como se ela dependesse dele, não respeitando as entregas.

Solução:

• Estabelecer contratos claros sobre as obrigações do influenciador.

8. Falta de comprometimento

Problema:

Influenciadores que somem, não entregam ou entregam conteúdo sem qualidade.

Exemplo na Planilha:

• Sasha Meneghel (@sashameneghel) – Extremamente difícil de trabalhar, não entrega conteúdo relevante.

Solução:

• Criar acordos detalhados, com prazos e revisões intermediárias.

9. Mudanças inesperadas de roteiro

Problema:

Influenciadores mudam tudo de última hora sem consultar a marca.

Exemplo na Planilha:

• Vittor Fernando (@vittorfernando) – Ignorou briefing e fez um conteúdo amassado e sem qualidade.

Solução:

• Aprovar roteiros com antecedência.

10. Influenciadores que fazem publis sem cuidado

Problema:

Entregas feitas de qualquer jeito, sem edição ou adaptação ao tom da marca.

Exemplo na Planilha:

• Blogueirinha (@blogueirinha) – Destruiu roteiro aprovado e fez uma fala sem naturalidade.

Solução:

• Exigir aprovação prévia de conteúdo antes da postagem.

11. Problemas com agenda

Problema:

Influenciadores que priorizam compromissos pessoais e postergam campanhas.

Exemplo na Planilha:

• Gkay (@gessica) – Se atrasava por motivos fúteis, como uma unha quebrada.

Solução:

• Incluir multas contratuais para atrasos.

12. Preços altos sem entrega correspondente

Problema:

Influenciadores que cobram caro e entregam pouco.

Exemplo na Planilha:

• Malu Borges (@maluborges) – Cobrou mais de R$ 600 mil e não respeitou nada.

Solução:

• Avaliar custo-benefício antes da contratação.

Marketing de Influência Vale a Pena?

O vazamento da Planilha dos Influenciadores expôs desafios comuns do marketing de influência, mas também serve como aprendizado para otimizar futuras campanhas.

A seleção criteriosa dos criadores, a formalização de contratos detalhados e um processo estruturado de comunicação são essenciais para garantir parcerias bem-sucedidas.

No fim das contas, marketing de influência é sobre relacionamento e credibilidade. Marcas e agências que souberem escolher bem seus parceiros terão campanhas mais eficazes e impactante.

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